Häufige Fragen

Informationen zu Ihrer Auswahl, diskretem Versand und Ihrer Bestellung – damit Sie in Ruhe entscheiden können.

Wird meine Bestellung diskret versendet?

Ja. Ihre Bestellung wird in einer neutralen Außenverpackung mit neutralem Absender versendet. Von außen ist der Inhalt nicht erkennbar. Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung.

Wohin liefert Amoria Care und was kostet der Versand?

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Der Versand kostet derzeit 8,90 € pro Bestellung nach Deutschland und 10,90 € nach Österreich. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten sehen Sie vor dem Kaufabschluss im Checkout. Versandinformationen ansehen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 6 Werktage. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung. Bei hoher Auslastung oder Verzögerungen des Versanddienstleisters kann die Lieferung länger dauern. Die Einzelheiten finden Sie unter Versand & Lieferung.

Wie finde ich ein passendes Toy oder Paar-Set?

Überlegen Sie zunächst, ob Sie ein Toy für persönliche oder gemeinsame Momente suchen. Vergleichen Sie die Angaben zu Form, Bedienung, Funktionen und Pflege auf den Produktseiten. Bei einem Set sehen Sie dort auch, welche Artikel enthalten sind. Entdecken Sie unsere Paar-Sets oder Premium-Toys.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Informationen zur Widerrufsfrist, zum Ablauf und zu den Rücksendekosten finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernen der Versiegelung entfallen. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Wie erreiche ich Amoria Care bei Fragen?

Schreiben Sie uns an office@amoriacare.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wenn es um eine bestehende Bestellung geht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Nach Übergabe der Sendung erhalten Sie nach Verfügbarkeit eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Versanddienstleister den Status aktualisiert. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice.

Was ist in einem Paar-Set enthalten?

Die genaue Zusammenstellung finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unter „Im Set enthalten“. Dort stehen die enthaltenen Toys, Pflegeprodukte und Mengen. Bitte beachten Sie auch die Angaben zur Verpackung; eine separate Geschenkbox gehört nicht automatisch zum Set.

Welches Gleitgel und welche Reinigung passen zu meinem Toy?

Beachten Sie die Herstellerangaben Ihres Toys sowie die Anwendungshinweise des jeweiligen Pflegeprodukts. Die Eignung hängt vom Material und vom vorgesehenen Einsatz ab. Toy-Reiniger und Gleitgel erfüllen unterschiedliche Aufgaben und sind nicht austauschbar. Gleitgel und Toy-Reiniger ansehen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen?

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Wählen Sie dort die für Sie passende Zahlungsart, bevor Sie den Kauf abschließen.